# ColombiaWISP

> Sistema de administración para ISP y WISP: clientes, MikroTik, RADIUS, OLT, facturación y recaudo. WhatsApp e IA son extras de planes pagos.

## Enlaces principales

- [Sitio principal](https://colombiawisp.com/)
- [Software para ISP](https://colombiawisp.com/software-para-isp)
- [Sistema de administración ISP](https://colombiawisp.com/sistema-administracion-isp)
- [MikroTik y RADIUS](https://colombiawisp.com/software-wisp-mikrotik)
- [RADIUS para WISP](https://colombiawisp.com/radius-wisp)
- [Demo de ColombiaWISP](https://colombiawisp.com/demo)
- [Panel administrativo de la demo](https://demo.colombiawisp.com/admin/login)
- [Portal del cliente de la demo](https://demo.colombiawisp.com/cliente/login)
- [Documentación](https://colombiawisp.com/documentacion)
- [Foro de operadores](https://colombiawisp.com/foro)
- [Planes y precios](https://colombiawisp.com/precios)
- [Novedades](https://colombiawisp.com/novedades)
- [Instagram](https://www.instagram.com/colombia_wisp/)
- [Facebook](https://www.facebook.com/Colombiawisp)
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## Documentación

- [Guía de videos](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-videos): Mira la bienvenida, la preparación en VirtualBox o Proxmox, y la instalación del sistema con el primer ingreso al panel.
- [Instalación](https://colombiawisp.com/documentacion/instalacion): Requisitos mínimos, instalación en VirtualBox o Proxmox (LXC) y primer ingreso: instala ColombiaWISP con un solo comando y termina la configuración desde el navegador.
- [Índice de tareas](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas): Encuentra rápidamente el procedimiento administrativo que necesitas realizar.
  - [Primeros pasos](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/primeros-pasos)
  - [VPN](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/vpn)
  - [TrafficFlow, IPFIX y consumo](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/trafficflow-ipfix-y-consumo)
  - [Clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/clientes)
  - [Servicios](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/servicios)
  - [Routers y redes](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/routers-y-redes)
  - [OLT, ONU y fibra](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/olt-onu-y-fibra)
  - [Portal cliente e inteligencia artificial](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/portal-cliente-e-inteligencia-artificial)
  - [Monitoreo, NAP y mapas](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/monitoreo-nap-y-mapas)
  - [Facturación y pagos](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/facturacion-y-pagos)
  - [Soporte y trabajo de campo](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/soporte-y-trabajo-de-campo)
  - [Almacén e inventario](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/almacen-e-inventario)
  - [Mensajería](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/mensajeria)
  - [Ajustes frecuentes](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/ajustes-frecuentes)
  - [Antes de ejecutar una acción sensible](https://colombiawisp.com/documentacion/indice-tareas/antes-de-ejecutar-una-accion-sensible)
- [Guía rápida](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel): Recorre visualmente las pantallas principales y aprende los flujos cotidianos del panel.
  - [1. Acceso administrativo](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/1-acceso-administrativo)
  - [2. Panel principal](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/2-panel-principal)
  - [3. Navegación por el menú](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/3-navegacion-por-el-menu)
  - [4. Clientes y servicios del abonado](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/4-clientes-y-servicios-del-abonado)
  - [5. Routers y MikroTik](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/5-routers-y-mikrotik)
  - [6. OLT y ONU](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/6-olt-y-onu)
  - [7. Redes IPv4 e IPv6](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/7-redes-ipv4-e-ipv6)
  - [8. Perfiles de servicio](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/8-perfiles-de-servicio)
  - [9. Mapa de clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/9-mapa-de-clientes)
  - [10. Instalaciones](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/10-instalaciones)
  - [11. Tareas operativas](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/11-tareas-operativas)
  - [12. Tickets de soporte](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/12-tickets-de-soporte)
  - [13. Transacciones](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/13-transacciones)
  - [14. Facturas](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/14-facturas)
  - [15. Registro de pagos](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/15-registro-de-pagos)
  - [16. Almacén](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/16-almacen)
  - [17. Inventario por técnico](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/17-inventario-por-tecnico)
  - [18. Contabilidad](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/18-contabilidad)
  - [19. WhatsApp](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/19-whatsapp)
  - [20. SMS](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/20-sms)
  - [21. Ajustes](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/21-ajustes)
  - [23. Usuarios OpenVPN](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/23-usuarios-openvpn)
  - [24. TrafficFlow y consumo](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/24-trafficflow-y-consumo)
  - [25. Monitoreo de emisores](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/25-monitoreo-de-emisores)
  - [26. Cajas NAP](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/26-cajas-nap)
  - [27. Diagnóstico TrafficFlow/IPFIX](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/27-diagnostico-trafficflowipfix)
  - [28. Operadores y permisos](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/28-operadores-y-permisos)
  - [29. Configuración del portal cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/29-configuracion-del-portal-cliente)
  - [30. Entrenamiento de IA para comprobantes](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/30-entrenamiento-de-ia-para-comprobantes)
  - [31. Asistente ISP](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/31-asistente-isp)
  - [Recorridos completos frecuentes](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/recorridos-completos-frecuentes)
  - [Cierre seguro](https://colombiawisp.com/documentacion/guia-rapida-panel/cierre-seguro)
- [Manual del administrador](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador): Consulta las funciones disponibles para administrar red, clientes, finanzas, soporte y ajustes.
  - [1. Objeto, alcance y convenciones](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/1-objeto-alcance-y-convenciones)
  - [2. Acceso y seguridad](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/2-acceso-y-seguridad)
  - [3. Panel principal](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/3-panel-principal)
  - [4. Gestión de Red](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/4-gestion-de-red)
  - [5. Servicios](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/5-servicios)
  - [6. Clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/6-clientes)
  - [7. Fichas Hotspot](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/7-fichas-hotspot)
  - [8. Tareas](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/8-tareas)
  - [9. Soporte](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/9-soporte)
  - [10. Finanzas, pagos, reportes y facturación](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/10-finanzas-pagos-reportes-y-facturacion)
  - [11. Contabilidad y compras](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/11-contabilidad-y-compras)
  - [12. Almacén, inventario y kárdex](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/12-almacen-inventario-y-kardex)
  - [13. Mensajería, bot y entrenamiento](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/13-mensajeria-bot-y-entrenamiento)
  - [14. Asistente ISP](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/14-asistente-isp)
  - [15. Ajustes y mantenimiento](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/15-ajustes-y-mantenimiento)
  - [16. Matriz operativa resumida](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/16-matriz-operativa-resumida)
  - [17. Buenas prácticas y resolución inicial](https://colombiawisp.com/documentacion/manual-administrador/17-buenas-practicas-y-resolucion-inicial)
- [VPN y TrafficFlow](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow): Gestiona OpenVPN, activa TrafficFlow y comprueba el consumo desde las pantallas administrativas.
  - [1. Propósito y alcance](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/1-proposito-y-alcance)
  - [2. Rutas de navegación y permisos](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/2-rutas-de-navegacion-y-permisos)
  - [3. Preparación general](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/3-preparacion-general)
  - [4. OpenVPN](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/4-openvpn)
  - [5. Motores de accounting por router](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/5-motores-de-accounting-por-router)
  - [6. Activar IPFIX / NetFlow (pmacct)](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/6-activar-ipfix-netflow-pmacct)
  - [7. Activar FreeRADIUS y accounting](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/7-activar-freeradius-y-accounting)
  - [8. Árbol de diagnóstico](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/8-arbol-de-diagnostico)
  - [9. Comprobación final](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/9-comprobacion-final)
  - [10. Registro y cierre de la intervención](https://colombiawisp.com/documentacion/vpn-trafficflow/10-registro-y-cierre-de-la-intervencion)
- [Red, OLT y CPE](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe): Opera routers, redes, OLT, ONU, NAP y equipos de acceso desde ColombiaWISP.
  - [1. Objetivo y alcance](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/1-objetivo-y-alcance)
  - [2. Acceso, rutas y permisos](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/2-acceso-rutas-y-permisos)
  - [3. Orden recomendado de implementación](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/3-orden-recomendado-de-implementacion)
  - [4. Routers MikroTik](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/4-routers-mikrotik)
  - [5. Redes IPv4 e IPv6](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/5-redes-ipv4-e-ipv6)
  - [6. Perfiles de Internet](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/6-perfiles-de-internet)
  - [7. Monitoreo y emisores](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/7-monitoreo-y-emisores)
  - [8. Cajas NAP](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/8-cajas-nap)
  - [9. Catálogo de marcas y modelos OLT](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/9-catalogo-de-marcas-y-modelos-olt)
  - [10. Registrar y probar una OLT](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/10-registrar-y-probar-una-olt)
  - [11. VLAN y perfiles PON](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/11-vlan-y-perfiles-pon)
  - [12. Autorizar y asociar una ONU a un cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/12-autorizar-y-asociar-una-onu-a-un-cliente)
  - [13. Señal óptica y herramientas ONU](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/13-senal-optica-y-herramientas-onu)
  - [14. WAN, WiFi y TR-069 de una ONU](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/14-wan-wifi-y-tr-069-de-una-onu)
  - [15. Backups de OLT](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/15-backups-de-olt)
  - [16. GenieACS](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/16-genieacs)
  - [17. Ruijie Cloud](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/17-ruijie-cloud)
  - [18. Prueba integral de aceptación](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/18-prueba-integral-de-aceptacion)
  - [20. Registro mínimo de cambio](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/20-registro-minimo-de-cambio)
  - [21. Editor del mapa operativo de topología](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/21-editor-del-mapa-operativo-de-topologia)
  - [22. Importación asistida desde SmartOLT mediante CSV](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/22-importacion-asistida-desde-smartolt-mediante-csv)
  - [23. Acciones masivas OLT (beta)](https://colombiawisp.com/documentacion/red-olt-cpe/23-acciones-masivas-olt-beta)
- [Clientes y servicios](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios): Crea clientes, asigna servicios y administra instalaciones, equipos y estados.
  - [1. Objetivo y alcance](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/1-objetivo-y-alcance)
  - [2. Permisos necesarios](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/2-permisos-necesarios)
  - [3. Preparación antes del alta](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/3-preparacion-antes-del-alta)
  - [4. Crear un cliente paso a paso](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/4-crear-un-cliente-paso-a-paso)
  - [5. Ficha del cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/5-ficha-del-cliente)
  - [6. Editar datos del cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/6-editar-datos-del-cliente)
  - [7. Crear servicios después del alta](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/7-crear-servicios-despues-del-alta)
  - [8. Asignar router, red, IP, perfil, PPPoE y NAP](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/8-asignar-router-red-ip-perfil-pppoe-y-nap)
  - [9. Asignar y aprovisionar una ONU](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/9-asignar-y-aprovisionar-una-onu)
  - [10. Editar un servicio](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/10-editar-un-servicio)
  - [11. Suspender y activar](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/11-suspender-y-activar)
  - [12. Retirar un cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/12-retirar-un-cliente)
  - [13. Eliminar servicio o cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/13-eliminar-servicio-o-cliente)
  - [14. Facturación y notificaciones después del alta](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/14-facturacion-y-notificaciones-despues-del-alta)
  - [15. Contratos, documentos, notas y fachadas](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/15-contratos-documentos-notas-y-fachadas)
  - [16. Acceso al portal cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/16-acceso-al-portal-cliente)
  - [17. Instalación y tarea](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/17-instalacion-y-tarea)
  - [18. Cambio de WiFi](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/18-cambio-de-wifi)
  - [19. Errores frecuentes](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/19-errores-frecuentes)
  - [20. Checklist final de alta](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/20-checklist-final-de-alta)
  - [22. Portal cautivo `/avisos/`: aviso, anuncio y corte](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/22-portal-cautivo-avisos-aviso-anuncio-y-corte)
  - [23. Estadísticas del cliente y contraste global](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/23-estadisticas-del-cliente-y-contraste-global)
  - [24. Email & SMS y Log](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/24-email-sms-y-log)
  - [25. Personalizar columnas del listado de clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/25-personalizar-columnas-del-listado-de-clientes)
  - [26. Torch / Tráfico MikroTik desde administración](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/26-torch-trafico-mikrotik-desde-administracion)
  - [27. Configuración fiscal regional del cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/clientes-servicios/27-configuracion-fiscal-regional-del-cliente)
- [Finanzas, soporte e inventario](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo): Administra facturación, pagos, tareas, tickets, instalaciones, almacén y mensajería.
  - [1. Propósito y reglas de seguridad](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/1-proposito-y-reglas-de-seguridad)
  - [2. Perfiles y permisos mínimos](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/2-perfiles-y-permisos-minimos)
  - [3. Apertura y cierre operativo](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/3-apertura-y-cierre-operativo)
  - [4. Facturas internas](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/4-facturas-internas)
  - [5. Registrar un pago individual](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/5-registrar-un-pago-individual)
  - [6. Promesas de pago](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/6-promesas-de-pago)
  - [7. Pagos masivos por Excel](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/7-pagos-masivos-por-excel)
  - [8. Reportes de pago del portal y WhatsApp](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/8-reportes-de-pago-del-portal-y-whatsapp)
  - [9. Transacciones y conciliación](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/9-transacciones-y-conciliacion)
  - [10. Otros ingresos y egresos](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/10-otros-ingresos-y-egresos)
  - [10 bis. Contabilidad](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/10-bis-contabilidad)
  - [11. Facturación electrónica condicionada por país](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/11-facturacion-electronica-condicionada-por-pais)
  - [12. Tickets de soporte](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/12-tickets-de-soporte)
  - [13. Tareas](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/13-tareas)
  - [14. Instalaciones y asignación de técnicos](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/14-instalaciones-y-asignacion-de-tecnicos)
  - [15. Almacén](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/15-almacen)
  - [16. Inventario por técnico y kárdex](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/16-inventario-por-tecnico-y-kardex)
  - [17. WhatsApp](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/17-whatsapp)
  - [18. SMS](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/18-sms)
  - [19. Telegram](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/19-telegram)
  - [20. Ajustes frecuentes](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/20-ajustes-frecuentes)
  - [22. Escalamiento](https://colombiawisp.com/documentacion/finanzas-soporte-campo/22-escalamiento)
- [Matriz administrativa](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura): Comprueba qué tarea administrativa está documentada y dónde encontrar su procedimiento.
  - [1. Alcance y criterio](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura/1-alcance-y-criterio)
  - [2. Menú administrativo y acciones de operación](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura/2-menu-administrativo-y-acciones-de-operacion)
  - [3. Matriz exhaustiva de Ajustes](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura/3-matriz-exhaustiva-de-ajustes)
  - [4. Procedimientos que completan huecos menores](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura/4-procedimientos-que-completan-huecos-menores)
  - [5. Huecos que siguen siendo condicionados](https://colombiawisp.com/documentacion/matriz-cobertura/5-huecos-que-siguen-siendo-condicionados)
- [API REST v1](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1): Activa la API en Gestión de personal, pide un token Bearer y prueba clientes, facturas, pagos, tickets y aprovisionamiento OLT.
  - [1. Activar el acceso API](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/1-activar-el-acceso-api)
  - [2. URL base y autenticación](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/2-url-base-y-autenticacion)
  - [3. Permisos](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/3-permisos)
  - [4. Formato de respuesta](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/4-formato-de-respuesta)
  - [5. Clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/5-clientes)
  - [6. Facturas](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/6-facturas)
  - [7. Pagos](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/7-pagos)
  - [8. Routers y monitores](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/8-routers-y-monitores)
  - [9. OLT (aprovisionamiento)](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/9-olt-aprovisionamiento)
  - [10. Reportes de pago](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/10-reportes-de-pago)
  - [11. Tickets](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/11-tickets)
  - [12. Servicios](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/12-servicios)
  - [13. Facturación](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/13-facturacion)
  - [14. Catálogos](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/14-catalogos)
  - [15. Seguridad](https://colombiawisp.com/documentacion/api-rest-v1/15-seguridad)
- [WhatsApp Cloud](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos): Prepara la empresa, la cuenta de Meta, el número y el consentimiento para usar WhatsApp Cloud.
  - [1. Alcance](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/1-alcance)
  - [2. Respuesta corta: ¿hace falta una página de la empresa?](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/2-respuesta-corta-hace-falta-una-pagina-de-la-empresa)
  - [3. Requisitos empresariales](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/3-requisitos-empresariales)
  - [4. Sitio web, dominio, correo y Página de Facebook](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/4-sitio-web-dominio-correo-y-pagina-de-facebook)
  - [5. Cuentas y activos de Meta](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/5-cuentas-y-activos-de-meta)
  - [6. Verificación del negocio](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/6-verificacion-del-negocio)
  - [7. Número telefónico y nombre visible](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/7-numero-telefonico-y-nombre-visible)
  - [8. Consentimiento de los clientes](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/8-consentimiento-de-los-clientes)
  - [10. Permisos y credenciales de Meta](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/10-permisos-y-credenciales-de-meta)
  - [11. Conexión desde ColombiaWISP](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/11-conexion-desde-colombiawisp)
  - [12. Plantillas, ventana de servicio y costos](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/12-plantillas-ventana-de-servicio-y-costos)
  - [13. Validación completa](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/13-validacion-completa)
  - [14. Diagnóstico](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/14-diagnostico)
  - [15. Desconexión y cambio de número](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/15-desconexion-y-cambio-de-numero)
  - [16. Fuentes oficiales consultadas](https://colombiawisp.com/documentacion/whatsapp-cloud-requisitos/16-fuentes-oficiales-consultadas)
- [Permisos, portal e IA](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia): Configura operadores, permisos, portal, bot, comprobantes y Asistente ISP.
  - [1. Objeto, alcance y advertencias](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/1-objeto-alcance-y-advertencias)
  - [2. Preparación y principio de mínimo privilegio](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/2-preparacion-y-principio-de-minimo-privilegio)
  - [3. Gestión de operadores](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/3-gestion-de-operadores)
  - [4. Permisos granulares módulo por módulo](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/4-permisos-granulares-modulo-por-modulo)
  - [5. Asignar existencias del almacén a un operador](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/5-asignar-existencias-del-almacen-a-un-operador)
  - [6. Probar una cuenta restringida](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/6-probar-una-cuenta-restringida)
  - [7. Configuración completa del Portal cliente](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/7-configuracion-completa-del-portal-cliente)
  - [7 bis. Operación de licencia, plan y cuotas](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/7-bis-operacion-de-licencia-plan-y-cuotas)
  - [8. Configurar y usar Asistente ISP](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/8-configurar-y-usar-asistente-isp)
  - [9. Entrenar el bot de comprobantes](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/9-entrenar-el-bot-de-comprobantes)
  - [10. Configurar el bot de WhatsApp](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/10-configurar-el-bot-de-whatsapp)
  - [11. Límites, controles de seguridad y señales de bloqueo](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/11-limites-controles-de-seguridad-y-senales-de-bloqueo)
  - [13. Errores comunes](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/13-errores-comunes)
  - [14. Checklists](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/14-checklists)
  - [15. Caso completo ficticio](https://colombiawisp.com/documentacion/permisos-portal-ia/15-caso-completo-ficticio)

## Alcance

La documentación pública explica el uso visible del programa. No contiene credenciales, datos privados ni detalles internos de implementación.