Agregar evento "corte de servicio" en eventos automáticos de mensajería WhatsApp Meta

Operador ISP · localhost · hace 3 meses · Cerrado

Funcionalidad Severidad Alta Prioridad Media mensajeria Cerrado
Operador ISP

Actualmente los eventos automáticos de mensajería WhatsApp Meta no incluyen el evento de "corte de servicio" (cuando un cliente es cortado por morosidad). Se solicita agregar este evento para que el sistema pueda enviar automáticamente una plantilla WhatsApp Meta al cliente al momento de aplicar el corte, de forma similar a como ya funciona con otros eventos (recordatorio de pago, factura generada, etc.). Esto permitiría notificar al cliente en tiempo real sobre la suspensión del servicio y los pasos para regularizar su cuenta.

Este reporte está cerrado. La conversación queda visible y ya no recibe votos ni respuestas.