Índice de tareas
Encuentra rápidamente el procedimiento administrativo que necesitas realizar.
Use este archivo para encontrar rápidamente el procedimiento que necesita. Todos los ejemplos usan datos ficticios.
¿Qué necesitas hacer?
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Primeros pasos
Entrar al administrador, reconocer el panel y cerrar sesión: Guía rápida. Entender permisos, menús ocultos y restricciones: Permisos, portal e IA. Configur...
0 subsecciones Abrir sección → 02VPN
Instalar o configurar el servidor OpenVPN. Crear un usuario VPN. Descargar el archivo .ovpn. Obtener comandos para MikroTik. Asignar IP VPN y rutas. Ver co...
0 subsecciones Abrir sección → 03TrafficFlow, IPFIX y consumo
Elegir el motor de Accounting de un router. Instalar IPFIX/pmacct desde el panel. Activar exportación IPFIX en MikroTik. Verificar nfacctd, puerto UDP 2055...
0 subsecciones Abrir sección → 04Clientes
Crear un cliente. Configurar datos personales, facturación y notificaciones. Editar información. Buscar clientes y usar filtros. Activar, suspender, retira...
0 subsecciones Abrir sección → 05Servicios
Crear un perfil de Internet, voz o personalizado. Añadir Internet a un cliente. Elegir PPPoE, PCQ o queue. Asignar router, red, IP, usuario PPP y contraseñ...
0 subsecciones Abrir sección → 06Routers y redes
Crear y probar un router MikroTik. Configurar puertos y credenciales. Crear redes IPv4 e IPv6. Crear pools y asignaciones. Reparar o sincronizar configurac...
0 subsecciones Abrir sección → 07OLT, ONU y fibra
Crear marca/modelo y registrar una OLT. Conectar por VPN una OLT sin IP pública mediante un MikroTik. Crear y sincronizar la ruta hacia la red privada de g...
0 subsecciones Abrir sección → 08Portal cliente e inteligencia artificial
Configurar URL, título, diseño, colores, banners y contenido. Elegir funciones visibles, campos personalizados y reportes de pago. Validar acceso, Mi WiFi,...
0 subsecciones Abrir sección → 09Monitoreo, NAP y mapas
Crear emisores y comprobar ping/SNMP. Consultar salud inalámbrica. Crear cajas NAP, puertos y asignaciones. Ubicar clientes, postes, cables y equipos. Cons...
0 subsecciones Abrir sección → 10Facturación y pagos
Crear, revisar, enviar o imprimir una factura. Registrar un pago. Registrar pagos masivos. Crear una promesa de pago. Revisar un comprobante recibido por p...
0 subsecciones Abrir sección → 11Soporte y trabajo de campo
Crear, responder y cerrar tickets. Crear y asignar tareas. Registrar instalaciones. Asignar técnico, fecha, nodo y materiales. Añadir evidencias y fachada....
0 subsecciones Abrir sección → 12Almacén e inventario
Crear tipos de producto, proveedores y unidades. Registrar productos y compras. Asignar inventario a un técnico. Devolver material. Consultar historial y k...
0 subsecciones Abrir sección → 13Mensajería
Preparar empresa, página web, Meta Business, WABA y número. Verificar consentimiento, relay y requisitos de WhatsApp Cloud. Atender WhatsApp. Tomar o entre...
0 subsecciones Abrir sección → 14Ajustes frecuentes
Datos de empresa, logo y zona horaria. Operadores y permisos. Correo SMTP. Portal del cliente. Plantillas. Pasarelas de pago. Facturación electrónica. Cron...
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