Manual del administrador
Consulta las funciones disponibles para administrar red, clientes, finanzas, soporte y ajustes.
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1. Objeto, alcance y convenciones
Este manual describe las opciones visibles del panel administrativo de ColombiaWISP 7.0. Está dirigido a administradores, operadores de caja, personal de s...
0 subsecciones Abrir sección → 022. Acceso y seguridad
La entrada administrativa está en /admin/login. Requiere Usuario y Contraseña; ambos campos deben contener al menos dos caracteres. Si la autenticación es...
4 subsecciones Abrir sección → 033. Panel principal
El panel aparece después de autenticarse y reúne indicadores operativos. Puede incluir estado del sistema, datos de clientes, facturación, tickets y recurs...
0 subsecciones Abrir sección → 044. Gestión de Red
Propósito. Registrar nodos de acceso, administrar su conectividad y mantener sincronizada la configuración de abonados. Herramientas: listar, crear, editar...
8 subsecciones Abrir sección → 055. Servicios
Definen plan, velocidad, costo y parámetros que se reutilizan al crear servicios. Permiten listar, crear, editar y eliminar conforme a permisos. Opciones f...
3 subsecciones Abrir sección → 066. Clientes
La lista permite buscar, filtrar y ordenar clientes, abrir resumen y ficha completa, crear, editar y ejecutar herramientas autorizadas. El estado puede inc...
9 subsecciones Abrir sección → 077. Fichas Hotspot
El módulo incluye tres áreas: Fichas: crear una o varias, listar, consultar estado, imprimir y eliminar; Routers: listar, crear, editar y eliminar routers...
0 subsecciones Abrir sección → 088. Tareas
Permite alternar entre todas y mis tareas, y entre tabla y cronología. Campos: título, estado (pendiente, cerrado, en curso), fecha/hora, duración, operado...
0 subsecciones Abrir sección → 099. Soporte
Estados del menú: Esperando respuesta, Contestados y Cerrados. La tabla contiene número, departamento, remitente, asunto, técnico, fechas, visita, coordena...
0 subsecciones Abrir sección → 1010. Finanzas, pagos, reportes y facturación
La tabla permite filtrar por fechas, tipo/forma de pago, operador, router, cliente y otros campos. Muestra pagos manuales, digitales y del operador virtual...
7 subsecciones Abrir sección → 1111. Contabilidad y compras
Módulo de partida doble: Plan de cuentas: jerarquía y cuentas contables; Asientos: automáticos y manuales, con líneas débito/crédito; Libro mayor: movimien...
2 subsecciones Abrir sección → 1212. Almacén, inventario y kárdex
Menú: Tipos de Productos; Proveedores; Unidades de Medida y conversiones; Productos; Inventario por Técnico; Kárdex (Movimientos). Productos serializados m...
3 subsecciones Abrir sección → 1313. Mensajería, bot y entrenamiento
El chat muestra conversaciones y mensajes, permite responder y gestionar atención humana. Funciona con proveedor legacy o WhatsApp Cloud/Meta según Ajustes...
5 subsecciones Abrir sección → 1414. Asistente ISP
El asistente administrativo ofrece conversaciones privadas por operador, texto multilínea, imágenes y notas de voz. Enter crea línea y Ctrl/Cmd+Enter envía...
0 subsecciones Abrir sección → 1515. Ajustes y mantenimiento
La portada de Ajustes muestra únicamente opciones autorizadas:
13 subsecciones Abrir sección → 1616. Matriz operativa resumida
Solo consulta: panel, listas, estadísticas, telemetría, mapas, logs y documentos, si el permiso lo permite. Datos maestros: routers, OLT/modelos, redes, pe...
0 subsecciones Abrir sección → 1717. Buenas prácticas y resolución inicial
Confirmar usuario, permiso, nodo, licencia e integración antes de atribuir una opción ausente a un error. Recargar manualmente tabla/panel y revisar logs a...
0 subsecciones Abrir sección →Si evalúas el producto, no solo la guía: abre la página comercial de Sistema de administración ISP.