8. Árbol de diagnóstico

1. OpenVPN ausente: revise gestion_red.openvpn.menu.
2. Nuevo ausente: revise gestion_red.openvpn.nuevo.
3. Descargar .ovpn ausente: revise gestion_red.openvpn.descargar.
4. Revocar ausente en cliente activo: revise gestion_red.openvpn.revocar.
5. Configurar/Reiniciar/Desinstalar ausentes: revise gestion_red.openvpn.instalar.
6. Editar router ausente: revise gestion_red.router.editar y nodos.
7. Servidor ausente en Ajustes: revise ajustes.servidor.
8. Freeradius ausente: revise ajustes.log.

1. compruebe IP / Host;
2. compruebe puerto/API y ACL;
3. compruebe Usuario (API);
4. confirme que la contraseña no quedó solo lectura con un valor obsoleto;
5. compruebe reloj y resolución DNS;
6. pruebe desde el VPS, no desde el PC del operador;
7. no pulse Aplicar en MikroTik hasta recuperar conectividad.

1. abra Ajustes → Servidor → Servicios;
2. actualice estado;
3. localice nfacctd;
4. use Reiniciar;
5. vuelva a TrafficFlow;
6. si sigue detenido, use Reinstalar IPFIX y conserve el log.

1. confirme nfacctd activo;
2. confirme que escucha localmente;
3. confirme firewall del VPS y firewall cloud;
4. permita solo IPs públicas de routers;
5. confirme NAT si el colector está detrás de otro equipo;
6. pulse Actualizar.

1. confirme target exacto IP collector:2055;
2. confirme versión IPFIX en RouterOS 7 o NetFlow v9 en RouterOS 6;
3. genere tráfico de un cliente registrado;
4. confirme IP del servicio en ColombiaWISP;
5. confirme que no usa una IP no inventariada;
6. espere y vuelva a actualizar.

1. espere el siguiente ciclo;
2. revise Lock libre y Obsoletos (>15m);
3. revise Fase runtime;
4. use Liberar agregador atascado solo si hay bloqueo;
5. no reinicie nfacctd si el problema es exclusivamente del agregador.

1. pulse Reiniciar Radius;
2. si falla, use Iniciar modo Debug;
3. revise error SQL o sintaxis;
4. si la instalación quedó parcial, use Reinstalar FreeRADIUS;
5. confirme servicio activo al terminar.

1. confirme que existe al menos una red Hotspot RADIUS o PPPoE RADIUS;
2. confirme Radius NAS IP;
3. confirme Radius Secret;
4. pulse Aplicar en MikroTik;
5. pulse Revisar estado;
6. si el NAS cambió, reinstale FreeRADIUS para regenerar clientes;
7. busque “unknown client” en Debug.

1. confirme que no eligió una red Local;
2. confirme UDP 1813;
3. confirme Accounting-Start;
4. espere Interim-Update o cierre;
5. confirme usuario y servicio vinculados;
6. revise Gestión de Red → Tráfico con fecha correcta;
7. revise scheduler.

Esto puede ocurrir al cambiar Motor de Accounting con el router inalcanzable.

1. no vuelva a cambiar el selector a ciegas;
2. recupere API del router;
3. abra Configurar;
4. pulse Revisar estado;
5. use Aplicar en MikroTik en el paso pendiente;
6. confirme Todo listo.