14. Asistente ISP

El asistente administrativo ofrece conversaciones privadas por operador, texto multilínea, imágenes y notas de voz. Enter crea línea y Ctrl/Cmd+Enter envía.

Funciones documentadas:

• consultar clientes, facturas y datos operativos mediante herramientas autorizadas;
• cambiar WiFi de un servicio, priorizando Ruijie Cloud y luego ONU/CPE compatible;
• adjuntar imagen para visión;
• grabar audio, convertir WebM/Opus temporalmente a MP3 y transcribir;
• conservar historial y adjuntos privados por el periodo configurado;
• mostrar errores legibles sin exponer JSON técnico.

Permisos de cada herramienta se comprueban por separado; por ejemplo, cambiar WiFi no se habilita solo por poder abrir el chat. Los logs y el prompt tienen permisos sensibles (asistente-isp.logs.ver, asistente-isp.prompt.editar).

Advertencias:

• verificar la propuesta antes de autorizar una acción;
• no adjuntar credenciales, llaves privadas ni datos innecesarios;
• audio transcrito se usa como contexto interno;
• una respuesta del asistente no sustituye comprobación de red, contable o fiscal.