2. Acceso y seguridad

La entrada administrativa está en /admin/login. Requiere Usuario y Contraseña; ambos campos deben contener al menos dos caracteres. Si la autenticación es correcta, el sistema abre /admin.

La opción Recuperar contraseña solicita el correo configurado en la cuenta y la respuesta a un CAPTCHA numérico. No permite recuperar una cuenta sin correo. La pantalla también informa errores de licencia vencida, bloqueada, duplicada o no verificable.

Requisitos previos:

• licencia válida y servidor con resolución DNS/conectividad cuando la validación la requiera;
• cuenta habilitada;
• acceso dentro de la ventana horaria definida para el operador;
• credenciales propias. Nunca se deben compartir ni registrar en este manual.

Validaciones y efectos:

• un acceso correcto crea la sesión administrativa;
• las rutas administrativas comprueban autenticación y horario de acceso;
• el panel principal y las rutas de reserva también comprueban la licencia;
• Cerrar sesión invalida la sesión y regresa al acceso.

El menú se construye según permisos. Que una dirección pueda conocerse no implica que el operador pueda abrirla o ejecutar sus acciones. Los permisos se dividen normalmente en menú/listar, nuevo, editar, eliminar y permisos especializados como importar, pagar, marcar, cerrar, descargar, reparar o ver estadísticas.

Las familias principales son:

• gestion_red.*: routers, OLT, redes, monitoreo, NAP, tráfico, IP visitadas, blacklist y OpenVPN;
• servicios.*: Internet, voz y servicios personalizados;
• clientes.*: usuarios, servicios, documentos, facturación, soporte, mapa, anuncios, push, instalaciones, contratos y correo;
• fichas-hotspot.*;
• tareas.*, soporte.*, sms.*;
• finanzas.*: facturas, pagos, transacciones, reportes, ingresos, compras y contabilidad;
• almacen.*;
• ajustes.*;
• asistente-isp.*.

Los operadores no superadministradores pueden quedar limitados a clientes y tickets pertenecientes a sus nodos. La gestión completa de personal y algunos listados globales requieren permiso específico o nivel de superadministrador.

Desde el perfil del operador se pueden consultar y actualizar:

• nombre completo;
• correo;
• teléfono móvil;
• usuario de Facebook y Twitter;
• desconexión por inactividad, de 0 a 59 minutos; 0 la desactiva;
• preferencias guardadas de tablas.

Eliminar preferencias borra orden, columnas y estado local de las tablas del operador; no elimina datos comerciales.

Las preferencias visuales son individuales por operador y se guardan tanto en el navegador como en el servidor. Al iniciar sesión, la preferencia persistente del operador tiene prioridad; por ello el tema y la distribución del panel pueden recuperarse en otro navegador. No modifican el branding general ni las preferencias de otros operadores.

Personalizar el tema

1. Abrir el panel Diseño y Colores desde el engranaje del costado derecho.
2. Elegir un color. La opción Defecto devuelve el tema de color predeterminado, pero no cambia los interruptores configurados.
3. Activar o desactivar, según necesidad, Modo oscuro, Barra fijo, Barra Oscuro, Menú fijo, Menú grid y Menú degrado.
4. Cerrar el panel y navegar a otra sección para comprobar contraste, formularios y tablas. No hay botón Guardar: cada cambio se aplica de inmediato y se persiste automáticamente.
5. Cerrar sesión e ingresar de nuevo para confirmar la persistencia. Si una selección no aparece en otro equipo, esperar unos segundos antes de salir y verificar que la sesión no hubiera vencido durante el cambio.

El tema afecta también tablas, formularios, contabilidad y pasarelas. Activar Menú fijo fuerza una cabecera fija para conservar la navegación. La disponibilidad visual exacta depende de la versión instalada.

Personalizar el dashboard

1. Ir a Inicio y seleccionar Editar layout.
2. Mover cada widget desde su encabezado y redimensionarlo desde los controles lateral izquierdo o inferior. En modo edición también puede abrirse la configuración del widget para indicar posición y tamaño.
3. Revisar que no se oculten cifras, leyendas ni botones. El tamaño mínimo visual es de aproximadamente 200 px y el sistema limita posiciones o dimensiones inválidas.
4. Seleccionar Salir de edición al terminar. Los cambios se guardan automáticamente durante el movimiento o redimensionado; no requieren una confirmación adicional.
5. Comprobar el resultado en escritorio y móvil. El sistema conserva distribuciones separadas para 12, 8, 2 y 1 columnas, de modo que una adaptación móvil no debe sobrescribir la de escritorio.

Para descartar la distribución personalizada, pulsar Reset, confirmar y esperar la recarga. Esto elimina la preferencia del dashboard del operador y aplica la distribución canónica; no borra datos ni restablece el tema. Si la red falla durante una edición, el navegador conserva una copia local, pero debe confirmarse la persistencia en el servidor volviendo a cargar con una sesión válida antes de abandonar el equipo.