2. Respuesta corta: ¿hace falta una página de la empresa?
Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.
No debe confundirse:
- una cuenta personal de Facebook o cuenta administrada de Meta, usada para autenticar al administrador;
- un portafolio comercial de Meta, que contiene los activos de la empresa;
- una cuenta de WhatsApp Business (WABA);
- una Página de Facebook;
- el sitio web y dominio oficial de la empresa.
La guía de inicio de Cloud API exige una cuenta de Meta, registro como desarrollador cuando corresponda, portafolio comercial, WABA y número de teléfono. No enumera una Página de Facebook como requisito técnico universal para enviar mensajes.
Sin embargo, antes de producción se recomienda que la empresa tenga:
- sitio web corporativo público y funcional;
- dominio propio;
- correo corporativo en ese dominio;
- nombre legal, nombre comercial, dirección y teléfono publicados de forma coherente;
- Página de Facebook de la empresa completa y administrada por el mismo portafolio;
- documentos legales vigentes.
El sitio web o el dominio pueden ser necesarios para demostrar relación con el negocio, verificar el portafolio o justificar el nombre visible. Una Página de Facebook aporta presencia y coherencia comercial, pero no sustituye el portafolio, la WABA, el número ni la verificación que Meta solicite.
No cree una página ficticia solo para superar una revisión. El nombre, la actividad y los datos deben corresponder a la empresa real.