7. Número telefónico y nombre visible

El número debe:

• pertenecer a la empresa;
• incluir código de país y área;
• poder recibir SMS o llamada durante la verificación;
• no ser un código corto;
• estar disponible para el método de incorporación elegido;
• conservar acceso al PIN de verificación en dos pasos.

Un número registrado en Cloud API no puede usarse simultáneamente en WhatsApp Messenger común. Si ya está en WhatsApp Business App, confirme en el flujo de Meta si ofrece coexistencia o migración para esa cuenta. No desinstale, elimine ni migre el número sin respaldo y ventana de cambio.

Debe:

• representar a la empresa o marca;
• ser coherente con la web y demás presencia pública;
• explicar públicamente la relación entre empresa, marca, agencia o distribuidor;
• evitar eslóganes promocionales, términos genéricos o símbolos engañosos;
• cumplir las políticas comerciales y de mensajería.

La incorporación o registro puede solicitar un PIN de seis dígitos. Guárdelo en el gestor de secretos de la empresa. No lo coloque en este manual, tickets ni mensajes.