← Clientes y servicios SECCIÓN DEL MANUAL

14. Facturación y notificaciones después del alta

Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.

Abra Facturación. Sus subpestañas son:

  • Facturas
  • Configuración
  • [autoridad fiscal], cuando aplique
  • Transacciones
  • Saldos

Configuración

En Configuración puede volver a ajustar:

  • Tipo
  • Día pago
  • Crear Factura
  • Tipo impuesto
  • Días de gracia
  • Aplicar Corte
  • Bajar Velocidad
  • Fecha Fija
  • Corte Fijo Programado
  • Aplicar Mora
  • Aplicar Reconexión
  • facturación electrónica;
  • Aviso nueva factura
  • Recordatorios de pago
  • Recordatorio #1, #2, #3

Pulse Guardar configuración.

Crear factura

En Facturas:

  • Factura libre crea un comprobante sin precargar los servicios.
  • Factura de servicios precarga conceptos facturables del cliente.

Después de crear, el panel abre Editar Factura. Revise fecha, vencimiento, conceptos, cantidades, impuestos, descuento y total antes de guardar.

Acciones disponibles según estado y permiso:

  • Ver PDF
  • Emitir factura electrónica
  • Agregar pago
  • Editar factura
  • Eliminar
  • Anular
  • Eliminar pago
  • Editar pago

Verificación de notificaciones

  1. Confirme correo y móvil en Resumen.
  2. Revise los canales en Configuración.
  3. Cree una factura de prueba autorizada.
  4. Revise Email & SMS.
  5. Use Reenviar únicamente si el mensaje anterior falló o el cliente lo solicita.
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