← Clientes y servicios SECCIÓN DEL MANUAL

7. Crear servicios después del alta

Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.

7.1 Internet

  1. Abra Servicios.
  2. En Servicios de Internet, pulse Nuevo.
  3. Complete Router, Excluir Firewall, Perfil Internet, Descripción, Costo y Red.
  4. Complete direccionamiento, PPP/Hotspot, NAP y datos del receptor según la red.
  5. Pulse Registrar.

El panel adapta campos y obligatoriedad:

  • Con seguridad PPP/Hotspot muestra User PPP/HS y password PPP/HS.
  • Una red IPv4 estática exige una IPv4 disponible.
  • Una red dinámica puede usar IP dinámica (Pool IPs).
  • En IPv6 puede ofrecer Ninguno, IP fija (Estática) o IP dinámica (Pool IPv6 / DHCPv6-PD).
  • Para IPv6 estática, seleccione el Bloque /64; IPv6 DUID permite buscar un binding.
  • En seguridad Radius no se permite indicar más de una IP.

No escriba manualmente una IP ya entregada. El panel rechaza IP, MAC o User PPP/HS duplicados, pero la prevención operativa evita intentos fallidos y reservas incorrectas.

Si el cliente estaba RETIRADO, registrar un nuevo servicio de Internet lo reactiva como ACTIVO, restaura la instalación a INSTALADO y limpia la fecha de retiro. Revise equipos, deuda y contrato antes de usar este comportamiento como reingreso.

7.2 Voz

  1. En Servicios Voip, pulse Nuevo.
  2. Complete:
    • Plan
    • Costo
    • Primary SIP Server
    • SIP User ID
    • Authenticate ID
    • Contraseña
    • Código de verificación
    • Número Telefono
    • Fecha Instalación
    • Descripción (Texto para factura.)
    • Notas
  3. Al escoger Plan, el panel carga costo y descripción del perfil. Verifíquelos.
  4. Pulse Registrar.

Pruebe llamadas entrantes y salientes y confirme el número. No confunda SIP User ID con Authenticate ID: pueden coincidir, pero el proveedor puede exigir valores diferentes.

7.3 Producto u otro servicio personalizado

El panel denomina este flujo Productos y otros Servicios Recurrentes y también permite UN SOLO PAGO.

  1. En Servicios, ubique Productos y otros Servicios Recurrentes.
  2. Pulse Nuevo.
  3. En Categoria producto, elija un elemento de Productos o de Otros Productos y Servicios.
  4. Si eligió un producto de inventario, seleccione el Producto concreto.
  5. En Tipo de pago, elija:
    • Un solo pago
    • Mensualmente
    • Pago en 2 Cuotas hasta Pago en 24 Cuotas
  6. Revise Monto. Al elegir cuotas, el panel calcula el valor periódico.
  7. Pulse Registrar.

Ejemplo: Mantenimiento WiFi administrado, Mensualmente, Monto 15000.

La eliminación de un recurrente libera el producto de almacén cuando corresponde. Antes de eliminar, confirme si existen cuotas o facturas ya generadas.

Sistema de administración ISP

Si evalúas el producto, no solo la guía: abre la página comercial de Sistema de administración ISP.