17. Instalación y tarea

1. Abra Instalaciones.
2. En la lista de pre-registros, pulse Nuevo.
3. Complete:
   • Nº [identificación]
   • Nombres y Apellidos
   • Dirección
   • Tipo estrato, si aparece
   • Telefono Casa
   • Telefono Móvil
   • Correo
   • campos adicionales
   • Fecha y Hora de instalación
   • Ubicación
   • Asignar técnico
   • Observaciones
4. Pulse Registrar.
5. Desde el listado, use Aceptar instalación.
6. Agregue materiales con Agregar materiales si corresponde.
7. Use Dar de alta para abrir el asistente de cliente con los datos del pre-registro.

En instalaciones existentes puede haber:

• Editar/Quitar materiales
• Editar
• Imprimir hoja de instalación
• Enviar hoja de instalación por correo al técnico
• Enviar SMS
• Eliminar Instalación

La eliminación advierte que los productos en préstamo/comodato vuelven al almacén; otros equipos deben retirarse correctamente desde materiales.

1. Abra Tareas.
2. Pulse Agregar.
3. Complete:
   • Título
   • estado PENDIENTE, CERRADO o EN CURSO
   • Fecha
   • Duración en horas y minutos
   • Operador
   • Cliente
   • Dirección
   • GPS
4. En Lista de Tareas, agregue ítems con Agregar y márquelos al completarlos.
5. Pulse Guardar.

Ejemplo: título Instalación FTTH - Laura Gómez; ítems Tender drop, Fusionar, Registrar ONU, Probar PPPoE, Tomar foto de fachada, Entregar credenciales.

El retiro de un cliente genera automáticamente una tarea de recolección, pero el operador debe asignarla y cerrarla cuando se recuperen los equipos.