1. Propósito y reglas de seguridad

Esta guía está dirigida a administradores, operadores de caja, personal de soporte y coordinadores de técnicos. Describe procedimientos visibles en el panel administrativo para facturación, cobros, atención, instalaciones, inventario y mensajería.

La instalación puede mostrar menos opciones según:

• permisos del operador;
• routers o nodos asignados;
• país configurado;
• licencia;
• proveedor de facturación electrónica, pasarela o canal de mensajería habilitado.

Antes de una acción que cambie dinero, estado de factura, existencias o un documento fiscal:

1. identifique al cliente por al menos dos datos;
2. compruebe moneda, monto, fecha y referencia;
3. revise si la operación ya existe;
4. conserve el soporte externo: comprobante, autorización, factura del proveedor o acta;
5. ejecute la acción una sola vez;
6. verifique el resultado en el listado relacionado y no solo en el mensaje de éxito.