14. Instalaciones y asignación de técnicos

En Registro, pulse Nuevo.

Campos:

• identificación regional;
• Nombres y Apellidos;
• Dirección;
• estrato cuando aplique;
• teléfonos, correo y campos personalizados;
• Fecha y Hora de instalación;
• Ubicación;
• Asignar técnico;
• Observaciones.

Verifique identificación, teléfono, dirección y fecha con el cliente antes de Registrar.

1. En Registro, pulse Aceptar instalación.
2. Confirme el envío a instalación.
3. Abra Instalaciones.
4. Revise técnico, fecha, estado y cliente.
5. Use Agregar materiales.
6. Al terminar y validar servicio, use Dar de alta si está disponible.

Estados visuales pueden incluir trabajos pendientes, instalados u otros estados operativos configurados.

La pantalla contiene:

• Productos Instalados: tipo, descripción, MAC, serie y condición;
• Accesorios utilizados: descripción, cantidad y unidad.

Para un producto:

1. pulse Agregar producto;
2. seleccione categoría y producto;
3. elija condición:
   • Libre;
   • Préstamo/Comodato;
   • Venta (Facturar);
4. para venta, defina Tipo de pago y Monto;
5. pulse Agregar.

Para accesorios:

1. pulse Agregar Accesorios;
2. seleccione producto, unidad y cantidad;
3. elija fuente disponible: almacén general, mi inventario o técnico asignado;
4. confirme que el stock mostrado cubre la cantidad;
5. agregue y verifique el consumo en kárdex.

Errores:

• instalación sin técnico al elegir inventario del técnico;
• stock insuficiente;
• unidad incorrecta: caja frente a unidad base;
• producto serializado ya asignado;
• condición Venta sin facturación posterior.