← Finanzas, soporte e inventario SECCIÓN DEL MANUAL

18. SMS

Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.

Configuración: Ajustes → Mensajeria.
Operación: Mensajería → Mensajes enviados.

Envío masivo

  1. pulse Nuevo;
  2. seleccione SMS — [proveedor];
  3. filtre Estado Cliente;
  4. elija grupo por router, emisor, ubicación, facturas vencidas, red IPv4 o plan;
  5. revise y desmarque destinatarios incorrectos;
  6. redacte Mensaje SMS respetando el contador;
  7. use tags solo después de probarlos;
  8. adjunte archivo únicamente si el proveedor lo soporta;
  9. pulse Enviar mensajes.

En Mensajes enviados, revise estado y use Reenviar solo para fallos comprobados. Reenviar una selección mixta puede duplicar entregas exitosas.

Errores:

  • sin pasarelas activas;
  • token inválido o saldo agotado;
  • teléfono sin prefijo;
  • mensaje mayor que el límite;
  • tags sin datos;
  • proveedor no compatible con adjuntos.
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