3. Apertura y cierre operativo

3.1 Apertura

1. Revise en Inicio alertas de licencia, diferencia de versión y conectividad.
2. Abra Finanzas → Reportes de pago (Portal y WhatsApp) y atienda el contador pendiente.
3. Abra Tickets → Esperando respuesta.
4. Revise Mensajería → Chat whatsapp y Chat Telegram si están habilitados.
5. Abra Tareas → Mis Tareas y filtre por Pendiente o En curso.
6. Si habrá trabajo de campo, revise Clientes → Instalaciones e Inventario por Técnico.

3.2 Cierre

1. Compare pagos recibidos con Finanzas → Transacciones.
2. Genere Resumen PDF por operador, fecha, horario, forma de pago y router cuando sea necesario.
3. Revise que no queden reportes aprobados sin transacción.
4. Confirme que los tickets respondidos cambiaron al estado correcto.
5. Verifique devoluciones y consumos del día en Almacén → Kárdex (Movimientos).
6. Documente diferencias antes de cerrar la sesión.