← Finanzas, soporte e inventario SECCIÓN DEL MANUAL

9. Transacciones y conciliación

Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.

Ruta: Finanzas → Transacciones.

Filtros:

  • Tipo Pago;
  • Operador;
  • Fechas;
  • Router;
  • Horario;
  • búsqueda libre.

Acciones:

  • abrir/imprimir recibo;
  • editar;
  • eliminar;
  • Resumen PDF;
  • consultar Estadísticas si el permiso está habilitado.

Conciliación diaria:

  1. filtre por fecha y operador;
  2. agrupe o compare por forma de pago;
  3. contraste total cobrado menos comisión con caja y bancos;
  4. investigue referencias repetidas, montos redondos atípicos y operaciones sin factura;
  5. genere Resumen PDF;
  6. archive la evidencia de diferencia y corrección.

No use Otros Ingresos & Egresos para duplicar un pago de factura: las transacciones de clientes y los movimientos administrativos cumplen funciones distintas.

9.1 Runbook: Finanzas → Estadísticas

Objetivo. Obtener una vista mensual del año y router seleccionados para control de caja y análisis operativo. Requiere finanzas.transacciones.estadisticas.

Filtros y alcance real:

  • Año se obtiene de los años existentes en la fecha de pago de las transacciones. Si no hay operaciones, aparece el año actual.
  • Router muestra solo los nodos asignados al operador. Todos los Router aparece únicamente para quien tiene alcance global.
  • Cobrado suma cobrado de las transacciones cuya fecha de pago cae en el mes.
  • Comisión suma la comisión registrada en esas mismas transacciones.
  • Ingresos y Egresos provienen de Otros Ingresos & Egresos, por su propia fecha y router.
  • Bruto = Cobrado + Ingresos.
  • Neto = Cobrado + Ingresos - Egresos - Comisión.
  • Total Op. cuenta operaciones de cobro; no cuenta movimientos de otros ingresos/egresos.
  • Cuando se filtra un router, el cálculo incluye operaciones vinculadas al servicio actual y el mapeo histórico de router eliminado. No equivale a una contabilidad por centros de costo ni reemplaza los estados contables.

Lectura del panel:

  • el gráfico presenta por mes Neto, Ingresos y Egresos;
  • la tabla muestra los doce meses con Cobrado, Comisión, Ingresos, Egresos, Total Op., Bruto y Neto;
  • cambiar Año o Router, o pulsar recarga, vuelve a consultar gráfico y tabla;
  • un mes sin actividad debe aparecer en cero, no desaparecer.

Procedimiento de revisión mensual:

  1. Seleccione el año y, si corresponde, un router.
  2. Espere a que termine la carga; no compare mientras el indicador de proceso esté activo.
  3. Confirme que hay doce filas y que el gráfico coincide visualmente con las columnas Neto, Ingresos y Egresos.
  4. Para el mes bajo revisión, anote los siete importes y Total Op.
  5. Abra Finanzas → Transacciones, filtre el mismo período/router y compare cantidad de operaciones, cobrado y comisión.
  6. Abra Otros Ingresos & Egresos, aplique el mismo período/router y compare ingresos y egresos.
  7. Recalcule Bruto y Neto con las fórmulas anteriores.
  8. Compare el cobrado menos comisión con caja, banco, pasarela y resúmenes por forma de pago.
  9. Documente toda diferencia por ID de transacción o movimiento; no ajuste la estadística directamente.

Conciliación anual:

  1. Exporte o registre los doce cierres mensuales con fecha de revisión.
  2. Compare la suma anual de Cobrado y Comisión con Transacciones.
  3. Compare Ingresos/Egresos con el listado administrativo.
  4. Investigue cambios de router, clientes eliminados, pagos editados/eliminados, fechas corregidas, recurrencias y comisiones vacías.
  5. Compare el resultado solo después con Contabilidad → Estado de Resultados. Puede diferir porque Estadísticas usa cobros/movimientos operativos y Contabilidad usa asientos por cuentas y estado registrado.

Checklist y riesgos:

  • Año, router, moneda y zona horaria confirmados.
  • Totales contrastados contra los listados fuente.
  • Referencias repetidas y pagos sin factura investigados.
  • Movimientos recurrentes revisados.
  • Diferencias documentadas y aprobadas.
  • Riesgo de doble conteo: no replique pagos como otros ingresos.
  • Riesgo de alcance: Todos puede consolidar nodos que el operador no administra; el acceso global debe ser limitado.
  • Riesgo histórico: el router actual del servicio y el router eliminado pueden afectar la atribución; valide casos transferidos de nodo.
Facturación para ISP en Colombia

Si evalúas el producto, no solo la guía: abre la página comercial de Facturación para ISP en Colombia.