9. Transacciones y conciliación
Instrucciones, comprobaciones y pasos de esta sección del manual.
Ruta: Finanzas → Transacciones.
Filtros:
- Tipo Pago;
- Operador;
- Fechas;
- Router;
- Horario;
- búsqueda libre.
Acciones:
- abrir/imprimir recibo;
- editar;
- eliminar;
- Resumen PDF;
- consultar Estadísticas si el permiso está habilitado.
Conciliación diaria:
- filtre por fecha y operador;
- agrupe o compare por forma de pago;
- contraste total cobrado menos comisión con caja y bancos;
- investigue referencias repetidas, montos redondos atípicos y operaciones sin factura;
- genere Resumen PDF;
- archive la evidencia de diferencia y corrección.
No use Otros Ingresos & Egresos para duplicar un pago de factura: las transacciones de clientes y los movimientos administrativos cumplen funciones distintas.
9.1 Runbook: Finanzas → Estadísticas
Objetivo. Obtener una vista mensual del año y router seleccionados para control de caja y análisis operativo. Requiere finanzas.transacciones.estadisticas.
Filtros y alcance real:
- Año se obtiene de los años existentes en la fecha de pago de las transacciones. Si no hay operaciones, aparece el año actual.
- Router muestra solo los nodos asignados al operador. Todos los Router aparece únicamente para quien tiene alcance global.
- Cobrado suma
cobradode las transacciones cuya fecha de pago cae en el mes. - Comisión suma la comisión registrada en esas mismas transacciones.
- Ingresos y Egresos provienen de Otros Ingresos & Egresos, por su propia fecha y router.
- Bruto = Cobrado + Ingresos.
- Neto = Cobrado + Ingresos - Egresos - Comisión.
- Total Op. cuenta operaciones de cobro; no cuenta movimientos de otros ingresos/egresos.
- Cuando se filtra un router, el cálculo incluye operaciones vinculadas al servicio actual y el mapeo histórico de router eliminado. No equivale a una contabilidad por centros de costo ni reemplaza los estados contables.
Lectura del panel:
- el gráfico presenta por mes Neto, Ingresos y Egresos;
- la tabla muestra los doce meses con Cobrado, Comisión, Ingresos, Egresos, Total Op., Bruto y Neto;
- cambiar Año o Router, o pulsar recarga, vuelve a consultar gráfico y tabla;
- un mes sin actividad debe aparecer en cero, no desaparecer.
Procedimiento de revisión mensual:
- Seleccione el año y, si corresponde, un router.
- Espere a que termine la carga; no compare mientras el indicador de proceso esté activo.
- Confirme que hay doce filas y que el gráfico coincide visualmente con las columnas Neto, Ingresos y Egresos.
- Para el mes bajo revisión, anote los siete importes y Total Op.
- Abra Finanzas → Transacciones, filtre el mismo período/router y compare cantidad de operaciones, cobrado y comisión.
- Abra Otros Ingresos & Egresos, aplique el mismo período/router y compare ingresos y egresos.
- Recalcule Bruto y Neto con las fórmulas anteriores.
- Compare el cobrado menos comisión con caja, banco, pasarela y resúmenes por forma de pago.
- Documente toda diferencia por ID de transacción o movimiento; no ajuste la estadística directamente.
Conciliación anual:
- Exporte o registre los doce cierres mensuales con fecha de revisión.
- Compare la suma anual de Cobrado y Comisión con Transacciones.
- Compare Ingresos/Egresos con el listado administrativo.
- Investigue cambios de router, clientes eliminados, pagos editados/eliminados, fechas corregidas, recurrencias y comisiones vacías.
- Compare el resultado solo después con Contabilidad → Estado de Resultados. Puede diferir porque Estadísticas usa cobros/movimientos operativos y Contabilidad usa asientos por cuentas y estado registrado.
Checklist y riesgos:
- Año, router, moneda y zona horaria confirmados.
- Totales contrastados contra los listados fuente.
- Referencias repetidas y pagos sin factura investigados.
- Movimientos recurrentes revisados.
- Diferencias documentadas y aprobadas.
- Riesgo de doble conteo: no replique pagos como otros ingresos.
- Riesgo de alcance: Todos puede consolidar nodos que el operador no administra; el acceso global debe ser limitado.
- Riesgo histórico: el router actual del servicio y el router eliminado pueden afectar la atribución; valide casos transferidos de nodo.
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